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ようこそ、泉客万来バーチャル展示会へ。

こちらの展示会場では、泉客万来の省力化、省人化に特化した新機能をはじめ

泉客万来の特長と導入事例などをご紹介いたします。

泉客万来のご案内

泉客万来のご案内

すべてが揃った、温浴施設のためのシステム泉客万来の魅力を動画でご紹介いたします。(3:06)

新機能「自動入館システム」

新機能登場でさらに効率アップ!自動入館システム

新しい省人化の機能が登場します。
フロント業務を無人化。大画面のタッチパネルと分かりやすい画面設計で、初めてのお客様でもスムーズに入館手続きをしていただけます。
今秋リリース予定です。ご期待ください!

受付機の画面

①下足キー読取画面
余計なボタン操作は不要で、下足キーを読み取らせると受付が開始されます。

②会員カード読取画面
会員カードも読み込ませるだけで次の画面に移動します。不要な操作はありません。

③性別選択画面
性別選択画面を設けることでポイントまとめられます。(施設様により省略)

④一覧画面
デフォルトコースを選んだ状態で表示されます。コース変更も可能です。

⑤コース選択画面
コース変更画面です。横3×縦4でレイアウトできます。

⑥購入完了画面
キャンペーン情報や広告バナーを表示できお客様にアピールできます。

受付機の外観

背の高い方にも低い方にも使いやすい適切な高さと角度の受付機です。大画面のタッチパネルを搭載し、スムーズな受付を実現します。
タッチパネル・システムズ株式会社製機器を使用

省人化ソリューション

泉客万来の省人化ソリューション

システムでスタッフ様の作業時間を削減。スタッフ不足を解消し、エンドユーザーへの接客に集中する環境の創造を支援し、顧客満足に集中する環境を実現します。

フロント

セルフ受付入館

リストバンドを受付機械にかざすことで、お客様自身に入館受付を行っていただけます。グループ入館や会員カードの読み込み、電子回数券の利用も可能です。

券売機

入館料の支払いを券売機で行うことで、フロント受付を省人化します。 グローリー製券売機と連携実績は多数あります。 また弊社開発の多機能券売機「YOUタッチ」もご利用いただけます。

飲食部門

セルフオーダー

各テーブルに注文端末を設置し、お客様ご自身で注文を行うシステムです。従業員が注文を聞く必要がないため、ホールスタッフ不足を解消します。 セルフオーダー端末にはリストバンドのリーダーがあるのでキャッシュレス運用ができます。注文は厨房に設置したキッチンプリンターと連携し、オーダーミスを無くします。

出口

自動精算機

リストバンドを自動精算機のリーダーにかざしていただき、館内ご利用料金の精算を行います。自動精算機は多言語対応(英語・中国語・韓国語)なので、外国のお客様もスムーズに退館できます。日本語以外の接客に不安があるスタッフも安心です。 現金の他、各種電子マネーやクレジットカードでの支払いにも対応。※QR決済は? 複数のリストバンドをかざすことでグループ入館の精算も可能です。

退館ゲート

退館ゲートを設置することで、スキッパーを抑止できます。

泉客万来の概要

泉客万来の概要

泉客万来は、温浴施設に必要な機能を備えたシステム。さらに柔軟なシステムカスタマイズに対応。
券売機運用の施設からスーパー銭湯、ホテルや大衆演劇場を併設した大型施設様など規模を問わず様々な施設様に導入いただいております。開業後の規模拡大や異なる規模・業態のチェーン展開もお任せください。

特長

リストバンドを利用した
館内のキャッシュレス化

小型施設から大型複合施設まで包含した
豊富な機能

簡単操作と無人化機能で各セクションの
省力化を実現

電子回数券やボトル管理、嗜好情報表示
などのリピーター獲得支援

ホテル予約にデータを取り込む
ホテル予約サイトPMS連携

団体や法人向けの
売掛機能

丁寧な操作説明会などの
手厚い従業員支援

自社内コールセンターなど
安心のサポート

オリジナル会員アプリ(2021年秋リリース予定)

毎日150回見られていると言われるスマホ画面に自社ロゴマークを表示できるスマートフォン用のオリジナル会員アプリを構築します。
クーポン配信やキャンペーン情報をプッシュ通知でお知らせすることで、お客様に攻めの販促を行います。(バリューワン社アプリムーバーを使用)

主な機能

基幹データベース、フロント、営業統計、顧客管理、宴会予約管理、マッサージ予約管理、売店、自動販売機連携は基本ソフトに含まれます。

導入事例のご紹介

導入事例

泉客万来は北海道から九州まで全国90施設以上のスーパー銭湯やホテル、複合施設など様々な規模の温浴施設様に導入いただいています。

導入先紹介

長島温泉 湯あみの島様

男女合わせて17種類のお風呂と3種のジャグジー、また複数のお食事処、エステやマッサージ、さらには歌謡ショーやショッピングゾーンなどがありますが、そのような規模の施設から「要望をほぼすべて満たしている」と泉客万来を選んでいただきました。

日本最大スケールの施設ながら大きなカスタマイズは不要で、打ち合わせを重ねる中で出てきた要望もカスタマイズで対応しました。スタッフ様からの不満の声も無く現場の方からも評価していただいています。

サポートでは、システムを熟知している担当SEと連絡がとれることを評価していただいています。

浅浅草ROX「まつり湯」様

風呂、サウナ、ボディケア・エステ、食事処があり、それぞれで泉客万来のシステムが稼働しています。システム導入の決め手はホテルシステムを持っていたことで、以前使っていたシステムには宿泊管理がなく、連携も大変だったそうです。

早朝深夜まで受け付けているサポートも評価していただいています。システムの相談も随時SEに相談できることにご満足いただいています。

泉客万来を導入し、前に比べて販促に注力できる手ごたえを感じていらっしゃるとのことでした。

納品実績

北海道・東北
3
関東
44
中部
24
近畿
14
中国・四国
5
九州
3

導入業態

  • スーパー銭湯
  • 健康ランド
  • チェーン店
  • カプセルホテル
  • 都市型サウナ
  • 複数のレストランや物販を備えた複合施設
  • 券売機の温浴施設
  • 自動精算機
  • セルフオーダリング
  • ホテル
  • 会員制ラウンジ
温浴システム「泉客万来」を動画でご紹介します。
新機能セルフ端末「自動入館」システムの手順をご紹介します。
泉客万来の様々な省人化の機能をご紹介します。
泉客万来の概要や機能をご紹介します。
泉客万来をご利用のお客様をご紹介します。
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