泉客万来の活躍シーン

フロント

お客様をお出迎えするフロントシステムは、お客様のお出迎えに専念できることが何より大切です。
泉客万来のフロントシステムはスタッフ様に分かりやすいよう設計されているので、 接客業務に集中できお客様のおもてなしを最優先できます。

入館業務を行うだけでなく、他のセクションの空き状況がフロントで確認して、リラクゼーションやカルチャー教室へお客様をスムーズにご案内できます。

ロッカールーム・大浴場

リストバンドは館内利用のキャッシュレス化実現のためだけのものではありません。男女別の脱衣所や仮眠室の入室をリストバンドで制御でき、お客様に安心をお届けします。

また、浴室内の有料の炭酸シャワー、女性用パウダールームのプレミアム高級ドライヤーといったお財布を出せない場所での有料設備にもリストバンドは活躍します。

有料ゾーン(岩盤浴、ジム、仮眠室)

リストバンドでの入室制御は、岩盤浴やフィットネスジム、通常より設備が充実した有料仮眠室など、有料ゾーンでも活躍します。
リストバンドで制御するので、入口毎にスタッフを配する必要がありません。

また、ジムで活用される際は、パーソナルトレーナーをジムをご利用するお客様に紐づけることができ、ワンランク上のサービスが提供できます。

レストラン

手軽な飲食店では卓上に設置されたセルフオーダー端末を使った注文システムでスタッフ削減を。すこし改まったお店ではスタッフ様の操作によるオーダリング端末での注文システムで寄り添った接客を。
お店のスタイルに合わせて機器をお選びいただけます。

その他宴会予約、送迎バスの紐づけ機能、ボトルキープ機能などお客様をおもてなしする豊富な機能をご用意しています。

また、宴会予約から直接ホテル予約、ホテル予約から直接宴会予約の連携が可能なので、宴会とご宿泊を合わせてご利用されるお客様をスムーズにご案内できます。

大衆演劇・ヨガ教室

劇場座席の予約も対応した泉客万来なら、お客様の 「大人気の大衆演劇は、誰より見やすい席で観覧したい!」を叶えます。
予約時に座席レイアウトに合わせた空席状況を確認できるので、お客様がご希望するぴったりの席に案内できます。

また、スケジュールと定員を決めてカルチャー教室の運用ができる機能があるので、インストラクターや講師を招いてヨガ教室や体質改善プログラムが開催できます。

館内

ちょっとのどが渇いた時のドリンクや今すぐ欲しいアメニティの販売に便利な自動販売機もリストバンドに連動。お客様にお財布を出す手間をかけさせることなくキャッシュレスでご提供できます。

黒酢ドリンクなどの課金式ドリンクサーバーやマッサージチェアもリストバンドでご利用いただけます。

「ちょっと欲しい」をストレスのない快適さでお届けします。

リラクゼーション

フロントでお受けした予約情報をリラクゼーションの受付で確認。館内どこの端末でもお客様へのおもてなしをご提供します。

予約は入館時のフロントだけでなく、リラクゼーションのカウンターでも受付けできます。また事務所からも受付処理ができるので電話予約にも対応しています(リラクゼーションのネット受付データ取込についてはご相談ください)。

施術担当者とお客様を予約時間で結びつける機能は、ヨガやフラワーアレンジメントなどのカルチャー教室での運用も可能です。

テナント店(物販・飲食)

テナントのレストランやお土産ショップでのお買い物もリストバンドに紐づけします。ホテル様はルームキーへの部屋掛けも対応。

現金やクレジットカード、各種電子マネーでの支払いにも対応しているので、期間限定のポップアップストアや入館利用者や宿泊客ではない方にもお買い物をしていただけます。

(外国のお客様向けに免税書類作成機能をご希望の施設様はご相談ください。)

退館・精算

館内で利用したサービスはリストバンドに紐づけられて、退館時に料金を精算します。
自動精算機や退館ゲートを導入することで、スタッフを配することなく処理できます。

また自動精算機は多言語対応(英語・中国語・韓国語)なので、外国のお客様もスムーズに退館できます。

事務所

泉客万来は大手サイトコントローラーと連携しており、自動で予約情報をシステムに取込めます。カプセルホテルなど宿泊施設を伴う温浴施設様にもおすすめです。

また、宴会予約から直接ホテル予約、ホテル予約から直接宴会予約の連携が可能です。会社様の慰安旅行やご法要にも対応しています。

特長的な機能とシステム構成をご紹介します。

リストバンドで館内利用料金を管理し、各ゾーンの入退室を管理する泉客万来は、各種の予約業務をはじめとした豊富な機能で、温浴施設様だけではなく、ホテル様やスポーツジム様、高級ラウンジ様など様々な業種業態で導入いただいております。

またお風呂だけの施設様からレストランやテナント、宿泊も揃えた複合施設様まで、様々な運用や規模にあわせて、最適な機器のご提案をいたします。まずはご相談ください。

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